التسوق عبر الإنترنت هو عملية سهلة لشراء المنتجات عبر الإنترنت. يصبح التسوق عبر الإنترنت أكثر إثارة عندما تكون هناك خصومات وعروض مجمعة وصفقات. هذه الخصومات والصفقات والعروض لا تبقى نشطة لفترة طويلة. ومع ذلك، تتوفر القسائم دائمًا على المنتجات التي تم وضع علامة عليها والتي تبيعها. ومع ذلك، تتوفر دائمًا الكوبونات الموسومة بالمنتج الذي تبيعه. الآن، فكر في نمط الشراء للمستهلكين. هل تفكر في آخر معاملة أجراها المستهلك باستخدام قسيمة؟ وهل استفاد المستهلك؟ هل كان من السهل عليه الاشتراك في قسيمتك؟ هل كانت هناك أي تعليقات حول مدى سهولة قسيمتك؟ الآن، إذا كان بإمكانك تلخيص معاملة المستهلك، فسيساعدك ذلك في الحصول على نظرة ثاقبة حول استخدام القسيمة لبوابتك الإلكترونية. ومع ذلك، من منظور تسويقي، تساعد هذه الأسئلة أيضًا على فهم أنماط الشراء لدى العميل.
كيف تفيد القسائم الشركات الناشئة الجديدة في السوق عبر الإنترنت؟
تواجه الشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية الكثير من المنافسة. ومع ذلك، يجد أصحاب الشركات الناشئة أن الكوبونات خيار رائع لتزويد عملائهم بمزايا معقولة لشراء البضائع على موقعهم. من خلال تقديم تحديثات على كوبوناتك أو إرسال رسالة تذكير عبر البريد الإلكتروني حول ما كان العميل يتطلع إلى شرائه، فإن ذلك يحافظ على عودة العميل إلى موقعك واستثمار الوقت والمال.
إقرأ أيضا:أفضل بديل AdSense ذو التكلفة عالية للنقرة للمدونين لعام 2023هل الكوبونات تستحق أكثر من المدخرات؟
من الأخطاء الشائعة للغاية والرسالة التي تناقلها العديد من المستهلكين الذين يستخدمون القسائم أنهم يعتقدون أن القسائم مجرد وسيلة أخرى للادخار لعمليات الشراء اللاحقة. ومع ذلك، تعتبر القسائم طريقة سهلة لتوفير أموال العميل على الفور أثناء التسوق. إن معرفة حقيقة الكوبونات وفوائدها للمستهلكين لديك هي مراقبة دقيقة لنمط الشراء. أثناء التسوق، من السلوك البشري الطبيعي أن تقوم بفحص قسيمة بسيطة ومعرفة ما إذا كانت مفيدة للمنتج الذي تشتريه. يمكن أخذ هذا السلوك البشري الشائع كمثال ويمكن إنشاء الكوبونات بطريقة تجذب انتباه المتسوقين وتجعل الأمر يستحق اختيار الكوبون.
إنشاء كوبونات سهلة الاستخدام:
عادةً لا تتوفر القسائم لجميع المنتجات على البوابة الإلكترونية. ومع ذلك، إذا كانت القسائم متاحة للعديد من المنتجات، فمن السهل أن يعتاد المستهلكون على استخدامها. في أي مكان عبر الإنترنت لجذب انتباه أي مستهلك لدينا 15 ثانية فقط. لذلك، تأكد من أن المستهلكين يبحثون عن قسيمتك في الوقت المناسب بدلاً من بحث المستهلكين عن القسائم. طرق جعل الكوب صديقًا للمستهلك:
- تمكين نافذة منبثقة للقسيمة يتم عرضها عندما يغادر المستهلك الموقع.
- احصل على قسيمة منبثقة بينما يقرر المستهلك ما يريد شراءه من المنتجات المحددة في عربة التسوق.
- تأكد من أن تفاصيل القسيمة مرئية أثناء قيام المستهلك بالدفع كملاحظة لاصقة بحيث تكون التفاصيل مرئية عند استرداد القسيمة.
حوافز وصفقات وعروض مختلفة حسب اهتمامات المستهلكين:
الخصومات والصفقات والصفقات عبر الإنترنت جيدة. ومع ذلك، فإنها لا تدوم سوى القليل من الوقت. قم بإلقاء نظرة فاحصة على أنماط التصفح الخاصة بالمستهلك، مما سيساعد في معرفة الفائدة والكوبونات التي يمكن تقديمها للاستخدام وفقًا لذلك. تأكد من أن تصميم قسيمتك جذاب للغاية لجذب اهتمام المستهلك.
إقرأ أيضا:كيفية استضافة مجال (دومين) في ويندوز Server 2019تخصيص القسيمة:
تحليل نمط الشراء للمستهلكين وتتبع أيضًا ما يشتريه المستهلك عادةً. يمكن تخصيص قسيمة على المنتج. إنها لفتة تجعل المستهلك يشعر بأنه مميز. وهذا من شأنه أن يجعل المستهلك يزور موقعك ويستخدم الكوبونات أيضًا.
الطرق المختلفة لإنشاء كوبونات مخصصة هي:
- بالنسبة للمستهلكين الذين زاروا موقعك لأول مرة، قم بعرض قسيمة للمتسوقين لأول مرة على موقعك.
- بالنسبة للمستهلكين الذين يبذلون جهدًا للعودة إلى موقعك ربما للمرة الثانية أو الثالثة أو الرابعة، سيتم توفير بعض قسائم المراجعة لتقدير جهودهم للعودة إلى موقعك.
- لجذب المزيد من الزوار إلى موقعك، فإن استخدام الإحالات سيساعد. أحب استخدام الفيسبوك أو تويتر. إذا زار المستهلك موقعك عبر فيسبوك، فيمكن تقديم قسيمة إذا أعجب بصفحتك.
اختر/حدد الشركاء لتوزيع القسائم:
لتوزيع القسائم على جمهور أكبر وجذب المزيد من الزيارات إلى مواقع الويب الخاصة بك، حدد بوابات عبر الإنترنت كشركاء مثل HappyCheckout، وكوبون راني، وكوبوندونيا، وما إلى ذلك. تساعد هذه البوابات في إرسال رسالة قوية إلى العملاء حول كيفية مساعدة القسائم في توفير المال. . يمكن أن تصبح هذه البوابات شريكك إذا كان هناك بعض عمولات المبيعات الثابتة أو بعض الحوافز للترويج لعلامتك التجارية.
إقرأ أيضا:كيف تكسب المال كطالب: 6 أفكاردعوة للعمل:
في بعض الأحيان لا يهتم المستهلكون بقيمة القسيمة. ومع ذلك، إذا كانت هناك قسيمة تظهر في كل مرة يتصفح فيها المستهلك موقعك، فسوف تتصل بالمستهلكين والمزيد من الأشخاص الذين يزورون الموقع. احصل على كوبونات دعوة مباشرة لاتخاذ إجراء تقول: لا تفوت الفرصة! انقر هنا لتوفير 10% الآن أو انقر فوق هذه القسيمة في الثواني العشرة القادمة واستمتع بخصم 20%.
استراتيجيات إعادة الاستهداف:
يمكن لأصحاب الأعمال المختلفين استخدام القسائم بحكمة كواحدة من استراتيجياتهم التسويقية الرئيسية عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني للتخلي عن سلة التسوق لإبقاء العملاء يعودون إلى موقع الويب. إعادة الاستهداف باستخدام النشرات واللافتات والإعلانات وما إلى ذلك. لبناء عمل تجاري مستدام، لا تعرض موقع الويب الخاص بك أبدًا كبوابة للمنتجات المخفضة.
اجعل كوبوناتك مثيرة:
يجب أن تكون القسائم بمثابة الوهم للمستهلكين. إن تقديم نفس القسائم شهريًا يصبح مملًا بعض الشيء ويعرف المستهلكون مكان النقر لتجاهله.
فيما يلي طرق لجعل القسائم أكثر إثارة:
- تأكد من رؤية القسائم في أماكن مختلفة على موقع الويب الخاص بك في كل مرة يكون هناك زائر جديد.
- حاول تغيير مظهر القسائم على فترات منتظمة لجذب انتباه المستهلك السريع.
- لديك طرق مختلفة لإرسال رسائل تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لاستخدام القسائم وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.
خلق شعور بالإلحاح:
وفقا لمبدأ الندرة لروبرت سيالديني. نحن نحب الأشياء بشكل أفضل عندما يكون هناك القليل من الأشياء المتاحة أو عندما تكون متاحة لفترة قصيرة فقط. يعد هذا سلوكًا اجتماعيًا عاديًا يمكن الاستفادة منه لإنشاء قسائم وإرسال رسالة إلى عملائك مفادها أن عرض القسيمة لن يستمر طويلًا.
طرق لخلق الاستعجال:
- حدد تاريخ انتهاء صلاحية الكوبون بحيث لا يزيد عن أسبوع واحد.
- إرسال رسائل وتحديثات حول انتهاء صلاحية القسائم وإرسال رسائل مثل “تسوق اليوم”، “آخر يوم لاسترداد قسيمتك”. تجلب رسائل الحث على اتخاذ إجراء عددًا كبيرًا من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.
طلب آراء المستهلكين:
وفقا لمبادئ التأثير لروبرت سيالديني، يرغب البشر بطبيعة الحال في رد الجميل ومعاملة الآخرين كما عوملوا هم أنفسهم. تساعدك هذه المعلومات في الوصول إلى المستهلكين الذين يزورون موقعك من خلال مطالبتهم بتقديم عنوان بريدهم الإلكتروني لتلقي تحديثات حول الكوبونات وأكواد الكوبونات القيمة المخصصة.
طرق الحصول على تعليقات من المستهلكين:
- أثناء تقديم قسيمة، اطلب تفاصيل صغيرة مثل عنوان البريد الإلكتروني والاسم وما إلى ذلك، وهي معلومات مفيدة لإرسال التحديثات إلى المستهلكين.
- قم بإنشاء طرق لجذب عملائك من خلال منحهم بعض النصائح أو المعلومات حول القسائم واستخداماتها وبناء الاهتمام تدريجيًا بالاشتراك في النشرة الإخبارية لموقع الويب الخاص بك.
دع رسائل البريد الإلكتروني تساعدك على استعادة عملائك:
أثناء تواجد المستهلكين على موقع الويب الخاص بك، استرد القسيمة ولكن لا تشتري المنتج. ويمكن تغيير ذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى المستهلك للتذكير بشراء المنتج. تفعل رسائل البريد الإلكتروني المعجزات من أجل التعافي وتُعرف أيضًا باسم “إستراتيجية تجديد النشاط التسويقي”. نظرًا لأن 44% من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالاسترداد يتم فتحها، فإن 10% ينقرون على القسائم ويعود حوالي 30% إلى الموقع ويكملون عملية الشراء. ومع ذلك، للحصول على أقصى استفادة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالاسترداد، تأكد من أنه في كل مرة يستخدم فيها المستهلك قسيمتك، يتم إرسال بريد إلكتروني للتذكير.
طرق استكمال التتبع:
- إرسال بريد إلكتروني مفصل بشكل سريع حول المنتج المراد شراؤه مع تفاصيل الكوبون المستخدم ورابط الموقع الإلكتروني الذي يشتري منه المستهلك. يجب إرسال هذا البريد الإلكتروني خلال 10 دقائق من قيام المستهلك باسترداد القسيمة.
- إذا لم يستجب المستهلك لبريدك الإلكتروني الأول، فأرسل بريدًا إلكترونيًا آخر يتضمن تفاصيل انتهاء صلاحية القسيمة. تذكير في 24 ساعة. إعطاء معلومات كاملة عن المنتج الذي تريد شراءه وطلب الإجابة إذا لم تكن مهتمًا.
- بعد 7 أيام، أرسل بريدًا إلكترونيًا ثالثًا للتذكير، قبل ساعات قليلة من انتهاء صلاحية القسيمة واربطها بالموقع. النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني هذه التي تتحول إلى عملية بيع أقل. ومع ذلك، يمكن استكمال العرض ببعض الخصومات الإضافية.
سيكون اتباع النصائح المذكورة أعلاه للاستفادة من القسائم وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك خيارًا جيدًا يجب أخذه في الاعتبار. بمجرد أن تكون هناك فكرة واضحة عن أنماط تصفح المستهلك وأنماط اختيار القسيمة. ومن ثم يمكنك التنبؤ بالوقت المناسب ومكان وضع القسيمة. كسلوك بشري طبيعي، فإن تخفيض الأسعار يثير دائمًا اهتمام أي مستهلك. لذا، خذها كميزة وتأكد من أن قسائمك فعالة وجذابة.
