يعد ويندوز Update عملية سلسة ومؤتمتة. ومع ذلك ، تحتاج هذه العملية الآلية في كثير من الأحيان إلى تدخل المستخدم بسبب الأخطاء. عند التحدث على وجه التحديد عن رمز الخطأ 0x900f0922 ، فإنه يشير إلى أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير قادر على الاتصال بخوادم ويندوز Update أو ليس لديك مساحة في نظام التقسيم المحجوز. من الممكن أيضًا أن تكون بعض ملفات النظام تالفة ، أو أن بعض أطر عمل .NET معطلة ، أو أن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت تالفة.
على الرغم من أن القائمة قد تبدو مرهقة ، فقد تم ترحيل الخطأ من ويندوز 10 إلى ويندوز 11. ومن ثم ، فإنه موثق جيدًا ويسهل إلى حد ما تشخيص المشكلة وحلها بنفسك باستخدام الطرق المذكورة في هذا الدليل. ومع ذلك ، قد تضطر إلى تجربة أكثر من طريقة واحدة لاستئصال المشكلة تمامًا من نظامك.
1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء التحديث ومصلحها
الخطوة الأولى والأهم هي تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها للتأكد من عدم وجود مشاكل نظامية و / أو تكوين مع النظام.
أولاً ، توجه إلى قائمة ابدأ وانقر على أيقونة لوحة “الإعدادات” للمتابعة.
بعد ذلك ، تأكد من تحديد علامة التبويب “النظام” من الشريط الجانبي الأيسر.
بعد ذلك ، من القسم الأيمن ، انقر فوق مربع “استكشاف الأخطاء وإصلاحها”.
بعد ذلك ، انقر فوق مربع “مستكشف الأخطاء ومصلحها الآخر” للمتابعة.
الآن ، حدد موقع لوحة “ويندوز Update” وانقر فوق الزر “تشغيل” لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
بمجرد اكتمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، سيقوم ويندوز بإدراج المشكلة المكتشفة واتخاذ الخطوات اللازمة لإصلاحها. يمكنك أيضًا عرض المزيد من المعلومات المتعلقة بالمشكلة بالنقر فوق الخيار “عرض المعلومات التفصيلية”. حاول تحديث نظامك الآن لمعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ.
2. إصلاح ملفات النظام التالفة
قد تتلف ملفات النظام بسبب تحديثات ويندوز غير المكتملة ، أو إلغاء التثبيت غير الصحيح لتطبيقات الطرف الثالث ، أو بسبب فيروس / برنامج ضار. ومع ذلك ، فهو حل سهل عن طريق تشغيل أدوات DISM و SFC على نظامك.
أولاً ، توجه إلى قائمة ابدأ واكتب صالة لإجراء بحث. بعد ذلك ، من نتائج البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق لوحة “المحطة الطرفية” وانقر فوق الخيار “تشغيل كمسؤول”.
الآن ، ستظهر نافذة UAC (التحكم في حساب المستخدم) على شاشتك. إذا لم تقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول ، فأدخل بيانات الاعتماد لأحد. خلاف ذلك ، انقر فوق الزر “نعم”.
بعد ذلك ، انقر فوق رمز “chevron” (السهم المتجه لأسفل) وانقر فوق خيار “موجه الأوامر”.
بعد ذلك ، اكتب الأمر المذكور أدناه أو انسخه والصقه واضغط على Enter بلوحة المفاتيح. سيؤدي هذا إلى استعادة صورة نظام التشغيل المثبتة حاليًا على جهازك.
DISM/ Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
بعد ذلك ، اكتب الأمر التالي أو انسخه والصقه لفحص وإصلاح ملفات النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
SFC /scannow
بعد تشغيل الأوامر ، أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان يمكنك تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. إعادة تعيين خدمة ويندوز Update
عادةً ما يتم تعيين خدمات تحديث ويندوز للتشغيل تلقائيًا. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تكون هناك عملية أو تطبيق تابع لجهة خارجية يتداخل مع الخدمة وقد يعيق وظائفها. في هذه الحالة ، ستؤدي إعادة التشغيل اليدوية البسيطة للخدمة إلى حل مشكلتك.
أولاً ، توجه إلى قائمة ابدأ واكتب Terminal لإجراء بحث. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق لوحة Terminal وحدد الخيار “تشغيل كمسؤول”.
بعد ذلك ، ستظهر نافذة UAC (التحكم في حساب المستخدم) على شاشتك. أدخل بيانات اعتماد المسؤول إذا لم تقم بتسجيل الدخول بواحد. خلاف ذلك ، انقر فوق الزر “نعم”.
بعد ذلك ، انقر فوق رمز “رتبة عسكرية” (السهم المتجه لأسفل) ثم حدد رمز “موجه الأوامر” للمتابعة. سيؤدي هذا إلى فتح موجه الأوامر في علامة تبويب منفصلة.
الآن ، اكتب أو انسخ والصق الأوامر المذكورة أدناه لإيقاف خدمات التحديث الجارية. تأكد من الضغط على Enter بعد كل أمر لتنفيذه بشكل فردي.
net stop bitsnet stop wuaservnet stop cryptsvc
بعد ذلك ، اضغط على شبابيك+ص معًا على لوحة المفاتيح لفتح الأداة المساعدة Run command. بعد ذلك ، اكتب مسار العنوان المذكور أدناه أو انسخه والصقه وانقر على زر “موافق” للمتابعة.
C:ويندوزSoftwareDistributionDataStore
ثم اضغط على كنترول+أ لتحديد جميع الملفات والمجلدات ، ثم اضغط على يحول+يمسح مفاتيح لحذف جميع الملفات بشكل دائم.
أخيرًا ، عد إلى نافذة موجه الأوامر المرتفعة ، اكتب أو انسخ والصق الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر ، واضغط على Enter لبدء الخدمات التي قمت بتعطيلها مسبقًا.
net start bitsnet start wuaservnet start cryptsvc
بمجرد تنفيذ جميع الوظائف ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان قد حل المشكلة.
4. أعد تمكين .NET Framework 3.5
على الأرجح ، سيكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثبتًا بالفعل على هذا الإصدار من إطار العمل. ومع ذلك ، فإن إعادة تمكين إطار العمل يمكن أن يحل المشكلة.
للقيام بذلك ، توجه إلى قائمة ابدأ واكتب ميزات ويندوز في القائمة لإجراء بحث. ثم ، من نتائج البحث ، انقر فوق مربع “تشغيل ميزات ويندوز أو إيقاف تشغيلها”.
بعد ذلك ، من النافذة المفتوحة بشكل منفصل ، حدد خيار “.NET Framework 3.5” وانقر على مربع الاختيار السابق لتحديد الخيار. بعد ذلك ، انقر فوق الزر “+” لتوسيع القسم.
الآن ، انقر فوق كل مربع اختيار يسبق قائمة الخيارات الفردية في القسم الموسع. وبالمثل ، انقر أيضًا على مربع الاختيار السابق لخيار “.NET Framework 4.8 Advanced Services”. الآن ، انقر مرة أخرى على الزر “+” لتوسيع القسم.
أخيرًا ، حدد جميع الخيارات المدرجة في القسم الموسع بالنقر فوق مربع الاختيار. الآن ، انقر فوق الزر “موافق” لتطبيق التغييرات.
بمجرد تثبيت جميع الميزات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
5. إعادة تعيين عداد مثبت التحديث
تمكن العديد من المستخدمين من حل الخطأ عن طريق إعادة تعيين ملف PerfCounterInstaller وهو المثبت الذي يستخدمه ويندوز Update. عند تلف عداد قاعدة البيانات ، قد يظهر خطأ. ومع ذلك ، من السهل إصلاحه باستخدام موجه الأوامر.
أولاً ، توجه إلى قائمة ابدأ واكتب صالة لإجراء بحث. بعد ذلك ، من نتائج البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق لوحة “المحطة الطرفية” وانقر فوق الخيار “تشغيل كمسؤول”.
بعد ذلك ، ستظهر نافذة UAC (التحكم في حساب المستخدم) على شاشتك. أدخل بيانات اعتماد حساب المسؤول إذا لم تقم بتسجيل الدخول بواحد. خلاف ذلك ، انقر فوق الزر “نعم”.
الآن ، في نافذة Terminal ، انقر فوق شيفرون (السهم المتجه لأسفل) وحدد خيار “موجه الأوامر”.
الآن ، اكتب أو انسخ والصق الأمر المذكور أدناه واضغط على Enter على لوحة المفاتيح لتنفيذه.
lodctr /R
بعد ذلك ، اكتب الأمر المذكور أدناه أو انسخه والصقه واضغط على Enter لتنفيذه.
winmgmt.exe /RESYNCPERF
6. إعادة تعيين مدير موارد المعاملات
يتتبع مدير موارد المعاملات جميع السجلات القديمة والبيانات الوصفية للمعاملات. الاحتمال نادر ولكن في بعض الأحيان قد يؤدي الإفراط في هذه البيانات إلى حدوث مشكلات في التحديث.
توجه إلى قائمة ابدأ وافتح نافذة “طرفية” مرتفعة.
ثم ، انقر فوق الزر “نعم” إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول. خلاف ذلك ، تقديم أوراق اعتماد لأحد.
الآن ، توجه إلى علامة التبويب “موجه الأوامر” باستخدام شارة الرتبة (السهم المتجه لأسفل).
الآن ، اكتب أو انسخ والصق الأمر المذكور أدناه واضغط على Enter لتنفيذه.
fsutil resource setautoreset true c:
بمجرد تنفيذ الأمر بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر من قائمة ابدأ وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
7. قم بتثبيت التحديث يدويًا
إذا لم تنجح الطرق المدرجة حتى الآن ، يمكنك أيضًا تحديث الكمبيوتر يدويًا عن طريق تنزيل التحديث من موقع مايكروسوفت Catalog على الويب.
أولاً ، توجه إلى موقع مايكروسوفت Catalog ، index.update.microsoft.com، باستخدام متصفحك المفضل. بعد ذلك ، أدخل رقم KB (Knowledge Base) للتحديث الذي ترغب في تنزيله في شريط “البحث” واضغط على Enter بلوحة المفاتيح.
الآن ، من قائمة نتائج البحث ، انقر فوق الخيار الذي يحتوي على لاحقة “الأنظمة المستندة إلى x64”.
يمكنك بعد ذلك التحقق من نظام التشغيل المدعوم وتفاصيل الحزمة وتثبيت الموارد للتحديث.
بمجرد تحديده ، انتقل إلى الصفحة السابقة للموقع وانقر فوق الزر “تنزيل”. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة متصفح منفصلة على شاشتك.
بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على الرابط المعروض ثم حدد خيار “حفظ الرابط باسم ..”.
الآن ، اختر الدليل المطلوب باستخدام File Explorer وانقر فوق الزر “حفظ”.
بمجرد التنزيل ، توجه إلى دليل التنزيل وانقر نقرًا مزدوجًا على الحزمة لتشغيل المثبت.
سيقوم المثبت المستقل بعد ذلك بإعداد نظامك. بمجرد أن يصبح التحديث جاهزًا للتثبيت ، ستظهر مطالبة على شاشتك. انقر فوق الزر “نعم” للمتابعة.
سيستغرق تثبيت حزمة التحديث الآن بضع دقائق.
بمجرد تثبيت الحزمة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك محدثًا أم لا.
8. تمكين خدمة جاهزية التطبيق يدويًا
على الرغم من أن خدمة App Readiness عادةً ما تتعامل مع تطبيقات ويندوز Store وتجعل التطبيقات جاهزة عند تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأول مرة ، إلا أنها يمكن أن تتداخل أيضًا مع ويندوز Update بسبب وجود خطأ.
أولاً ، توجه إلى قائمة ابدأ واكتب الخدمات لإجراء بحث. ثم ، من نتائج البحث ، انقر فوق لوحة “الخدمات”.
بعد ذلك ، حدد موقع خدمة “App Readiness” من القائمة وانقر نقرًا مزدوجًا عليها لفتح الخصائص.
بعد ذلك ، انقر فوق القائمة المنسدلة التي تتبع خيار “نوع بدء التشغيل” وحدد الخيار “يدوي”. ثم انقر فوق الزر “تطبيق” و “موافق” لتطبيق التغييرات.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر من قائمة ابدأ وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
9. إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك
في حالة عدم تمكن أي طريقة من حل المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن الملاذ الأخير هو إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإزالة أي مشكلة أساسية. لحسن الحظ ، لن تفقد ملفاتك ومجلداتك الشخصية. ومع ذلك ، ستؤدي إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إزالة جميع البرامج التي قمت بتثبيتها وأيضًا جلب جميع الإعدادات إلى تكويناتها الافتراضية.
لإعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، توجه إلى قائمة ابدأ ، وانقر فوق لوحة “الإعدادات” الموجودة ضمن قسم “مثبت” أو اكتب “الإعدادات” في قائمة البحث.
بعد ذلك ، من نافذة الإعدادات ، تأكد من أنك في علامة التبويب “النظام” الموجودة على الشريط الجانبي الأيسر.
ثم ، من القسم الأيمن من النافذة ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق لوحة “الاسترداد” للمتابعة.
بعد ذلك ، في شاشة إعدادات “الاسترداد” ، حدد موقع مربع “إعادة تعيين هذا الكمبيوتر” وانقر فوق الزر “إعادة تعيين الكمبيوتر” الموجود في أقصى الحافة اليمنى للبلاط. ستفتح نافذة منفصلة على شاشتك.
الآن ، انقر فوق مربع “الاحتفاظ بملفاتي” من النافذة المفتوحة. في حالة رغبتك في إزالة جميع ملفاتك الشخصية أيضًا عند إعادة التعيين ، انقر فوق خيار “إزالة كل شيء” بدلاً من ذلك.
في الشاشة التالية ، اختر طريقة لإعادة تثبيت نظام التشغيل على جهازك. نظرًا لاحتمال وجود مشكلة في النسخة الموجودة بالفعل على نظامك ، نوصيك بالنقر فوق خيار “التنزيل السحابي” ولكن الأمر متروك لك تمامًا.
ملحوظة: سيتطلب “التنزيل عبر السحابة” اتصالاً نشطًا بالإنترنت وسيستهلك ما يزيد عن 4 جيجابايت من البيانات.
بعد ذلك ، سيقوم ويندوز بسرد الإعدادات التي اخترتها. في حالة رغبتك في تغيير أي منها ، انقر فوق خيار “تغيير الإعدادات” للمتابعة.
إذا اخترت تغيير الإعدادات ، فيمكنك تكوين الإعدادات التالية على الشاشة التالية: استعادة التطبيقات والإعدادات ، والتبديل من تنزيل Cloud إلى التثبيت المحلي ، وحذف الملفات من جميع محركات الأقراص. بمجرد التعديل وفقًا لتفضيلاتك ، انقر فوق الزر “تأكيد” للمتابعة.
بعد ذلك ، من النافذة الرئيسية ، انقر فوق الزر “التالي” للمتابعة.
في حالة تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك مؤخرًا ، ستتلقى رسالة على الشاشة تفيد بأنك ستتمكن من التراجع بمجرد إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر. للمتابعة ، انقر فوق الزر “التالي”.
بعد ذلك ، سيقوم ويندوز بإدراج جميع التأثيرات التي ستحدثها إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك على نظامك. اقرأها بعناية وانقر على “إعادة تعيين” لبدء عملية إعادة الضبط.
بعد إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب أن تكون قادرًا على تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قد يكون عدم القدرة على تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة محبطة. نأمل ، باستخدام الطرق المذكورة أعلاه ، أن تكون قادرًا على حل المشكلة على نظام ويندوز 11 الخاص بك.
