إذا كان لديك عمل تعليمي افتراضي وترغب في زيادة دخلك ، فهناك ثلاث استراتيجيات يمكنك البدء في تطبيقها الآن في عام 2023. ستساعدك هذه الاستراتيجيات على بيع الدورات عبر الإنترنتوتعظيم نتائجك والاستفادة من نمو سوق التعليم عبر الإنترنت. بعد ذلك ، سوف نتعمق في كل منها: مسارات التحويل دائمة الخضرة ، وجدولة المكالمات لإغلاق المبيعات ، وروبوتات الدردشة.
جدولة المكالمات لإغلاق المبيعات: التخصيص وخدمة العملاء
واحدة من أكثر الاستراتيجيات فعالية ل بيع الدورات عبر الإنترنت، هو جدولة المكالمات. على الرغم من أنك قد تعتقد أن المكالمات الهاتفية مرهقة أو غير فعالة ، إلا أنها في الواقع أداة مبيعات ممتازة ، خاصة للحلول التعليمية التي تتطلب التخصيص. يريد العملاء أن يشعروا بأنهم مسموعون ومهمون ومهتمون قبل الشراء.
بدلاً من إرسال بريد إلكتروني بسيط للترويج لدوراتك التدريبية عبر الإنترنت ، خذ الوقت الكافي للاتصال بعملائك المحتملين وبدء محادثة معهم. تذكر أنه قبل التحويل هو الحديث. سيسمح لك إنشاء اتصال مباشر وشخصي باكتساب ثقة جمهورك وزيادة فرص البيع.
فيما يلي ثلاث نصائح أساسية لتنفيذ هذه الاستراتيجية بنجاح:
- تعرف على عميلك المستهدف: قبل تحديد موعد مكالمة ، من المهم إجراء بحث شامل وفهم العميل المستهدف. احصل على رؤى حول احتياجاتهم ورغباتهم واهتماماتهم وأهدافهم. كلما زادت معرفتك بعميلك ، كان بإمكانك تخصيص نهجك بشكل أفضل أثناء المكالمة وتخصيص عرضك وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة. استخدم أدوات مثل الاستطلاعات وتحليل البيانات وأبحاث السوق للحصول على معلومات قيمة.
- ضع جدول أعمال وأعد سيناريو: قبل المكالمة ، ضع جدول أعمال واضحًا وموجزًا لضمان تحقيق أقصى استفادة من وقت العميل ومعالجة النقاط الرئيسية بفعالية. أيضًا ، كن مستعدًا بنص لمساعدتك في تنظيم المحادثة والتأكد من عدم نسيان طرح النقاط المهمة. ومع ذلك ، من الضروري أن تشعر المكالمة بأنها طبيعية وسلسة ، وتجنب السبر الشديد أو الميكانيكي.
- اتبع عملية التتبع: بعد المكالمة من المهم متابعة المحادثة. أرسل بريدًا إلكترونيًا شكر إلى العميل ، يلخص النقاط التي تمت مناقشتها ويقدم أي معلومات إضافية قد تكون ذات صلة. إذا أعرب العميل عن رغبته في شراء دورتك ، فأرسل له تفاصيل حول عملية الشراء والخطوات التي يجب اتباعها.
روبوتات المحادثة: أتمتة ذكية لزيادة التحويلات
حاليا يمكنك تحقيق الدخل من خلال فيسبوك س ال واتساب دون القيام باستثمارات إعلانية. المفتاح هو استخدام روبوتات المحادثة بالذكاء الاصطناعي ، والتي أثبتت أنها أداة فعالة لتوليد المبيعات في السنوات الأخيرة. الرد يدويًا على التعليقات والرسائل المباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي غير عملي وفعال من حيث التكلفة.
اليوم ، تحتاج إلى الاستفادة من روبوتات الدردشة لنقل تحويلاتك إلى المستوى التالي ، سواء كنت تبيع منتجات أو خدمات. تسمح لك هذه الأتمتة الذكية بالتفاعل بفعالية مع جمهورك ، وتقديم استجابات سريعة ومخصصة ، وزيادة أرباحك عن طريق بيع الدورات عبر الإنترنت.
فيما يلي ثلاث نصائح أساسية لاستخدام روبوتات المحادثة بشكل فعال:
- صمم تجربة محادثة بديهية: مفتاح تحقيق أقصى استفادة من روبوتات المحادثة هو التأكد من أنها توفر تجربة محادثة سلسة وبديهية. صمم تدفق المحادثة بطريقة منطقية وسهلة المتابعة بحيث يشعر المستخدمون بالراحة عند التفاعل مع روبوت المحادثة. استخدم لغة طبيعية وتأكد من أن ردود الشات بوت واضحة وذات صلة.
- إضفاء الطابع الشخصي على الردود والتوصيات: لزيادة التحويلات ، من الضروري تخصيص استجابات وتوصيات روبوت المحادثة وفقًا للسياق وتفضيلات المستخدم. يستخدم المعلومات المتاحة عن المستخدم ، مثل سجل التصفح أو السلوك السابق ، لتقديم الاقتراحات والمنتجات أو الخدمات ذات الصلة التي تتناسب مع اهتماماتهم.
- دمج الشات بوت في القنوات ذات الصلة: تأكد من دمج chatbot على القنوات والأنظمة الأساسية المناسبة حيث يوجد جمهورك المستهدف. يمكن أن يشمل ذلك موقع الويب الخاص بك أو الوسائط الاجتماعية أو تطبيقات المراسلة الشائعة. من خلال التواجد على القنوات حيث يتفاعل المستخدمون مع علامتك التجارية ، سيكون لديك المزيد من الفرص لزيادة التحويلات وتوفير تجربة سلسة ومتسقة.
قمع دائمة الخضرة: أتمتة مبيعاتك على الطيار الآلي
تعد مسارات التحويل دائمة الخضرة ، والمعروفة أيضًا باسم مسارات التحويل الدائمة أو دائمة الخضرة ، استراتيجية تسويق رقمية مصممة لتوليد مبيعات تلقائيًا على مدار العام ، دون الاعتماد على أحداث أو عروض ترويجية محددة. تم تصميم مسارات التحويل هذه لجذب العملاء المحتملين ، ورعايتهم بالمحتوى ذي الصلة وتحويلهم إلى عملاء بشكل مستمر ، حتى تتمكن من الحصول على نتائج أفضل من خلال بيع الدورات عبر الإنترنت.
الميزة الرئيسية لمسارات التحويل دائمة الخضرة هي قدرتها على العمل على الطيار الآلي بمجرد إعدادها وإطلاقها. هذا يعني أنهم يعملون باستمرار دون الحاجة إلى تدخل يدوي مستمر من البائع.
تنقسم عملية القمع دائم الخضرة عمومًا إلى عدة مراحل. أولاً ، يتم جذب حركة المرور المؤهلة من خلال استراتيجيات مختلفة ، مثل الإعلانات المدفوعة أو المحتوى ذي الصلة أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بعد ذلك ، يتم التقاط بيانات الزوار المهتمين وتحويلهم إلى عملاء متوقعين من خلال نماذج الاشتراك أو التسجيلات.
بمجرد إدراج العملاء المتوقعين في القائمة ، تبدأ عملية التنشئة باستخدام محتوى قيم ، مثل رسائل البريد الإلكتروني الآلية أو الندوات عبر الإنترنت أو مقاطع الفيديو أو المقالات الإعلامية. الهدف هو تزويدهم بالمعلومات ذات الصلة والمفيدة حول فوائد الدورات التدريبية عبر الإنترنت وبناء علاقة ثقة.
فيما يلي ثلاث نصائح أساسية لتحسين مسارات التحويل دائمة الخضرة
قم بإنشاء محتوى قيم في كل مرحلة من مراحل القمع: لزيادة فعالية مسارات التحويل دائمة الخضرة ، من الضروري توفير محتوى قيم في كل مرحلة من مراحل العملية. من جذب العملاء المحتملين إلى التحويل النهائي ، تأكد من تقديم محتوى ذي صلة ومفيد يحل مشكلات جمهورك واحتياجاتهم.
استخدام التجزئة والتخصيص: يعتبر التقسيم والتخصيص عنصرين أساسيين لنجاح مسارات التحويل دائمة الخضرة. قسّم جمهورك إلى شرائح مختلفة بناءً على اهتماماتهم أو سلوكياتهم أو خصائصهم الديموغرافية. سيسمح لك ذلك بإرسال رسائل وعروض مخصصة تناسب احتياجات وتفضيلات كل قطاع.
إجراء اختبار وتحسين مستمر: تتطلب مسارات التحويل دائمة الخضرة عملية اختبار وتحسين مستمرة لتحسين فعاليتها. قم بإجراء اختبارات A / B على عناصر مسار مختلفة ، مثل سطر موضوع البريد الإلكتروني أو تصميم الصفحة المقصودة أو عبارة الحث على اتخاذ إجراء. سيساعدك هذا في تحديد العناصر التي تحقق أفضل النتائج وإجراء التعديلات لزيادة التحويلات إلى الحد الأقصى.
بدون شك ، إذا كان لديك عمل تعليمي افتراضي وتريد بيع الدورات عبر الإنترنت، من الضروري تنفيذ استراتيجيات فعالة. تتيح لك مسارات التحويل دائمة الخضرة أتمتة مبيعاتك وتحقيق الدخل على مدار 24 ساعة في اليوم. تمنحك جدولة المكالمات الفرصة لتقديم اهتمام شخصي وإقامة علاقات مع عملائك.
وستساعدك روبوتات الدردشة ذات الذكاء الاصطناعي على زيادة تحويلاتك واستثمار شبكاتك الاجتماعية بكفاءة. استفد من هذه الاستراتيجيات لتعزيز عملك في سوق التعليم عبر الإنترنت في عام 2023!
