هل تحاول إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم يعيد تشغيله بعد ثوانٍ؟ في حين أن فرض إيقاف التشغيل بالضغط على زر الطاقة قد يبدو حلاً سريعًا، إلا أنه ليس حلاً حقيقيًا وقد يؤدي إلى فقد البيانات. لسوء الحظ، لا يوجد حل واحد يناسب الجميع. يقدم هذا الدليل حلولاً لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows وعدم إيقاف تشغيله.
حدد المشكلة
يُعد Windows Event Viewer أداة مدمجة رائعة تعمل على تحديد المشكلات الشائعة في Windows، بما في ذلك مشكلة إيقاف تشغيل Windows.
اكتب “عارض الأحداث” في بحث Windows، وانقر فوق عارض الأحداث لفتحه. انتقل إلى سجلات الويندوز -> نظام. ابحث عن الأحداث التي وقعت بالقرب من وقت الإغلاق بمستوى خطورة خطأ أو شديد الأهميةإذا لم تجد أيًا منها، انتقل إلى سجلات الويندوز -> التطبيقاتوانظر هناك.
إذا وجدت مشكلة ذات صلة، فانقر نقرًا مزدوجًا فوقها لفتح تفاصيلها. وسوف يخبرك هذا بالسبب الذي أدى إلى المشكلة حتى تتمكن من البحث عن الحل.
على الرغم من أن أحد الحلول التالية قد ينطبق على مشكلتك، إلا أنه يمكنك البحث عن الخطأ عبر الإنترنت للعثور على حلول ممكنة.
تعطيل بدء التشغيل السريع
هذا هو السبب الأكثر شيوعًا لإعادة تشغيل نظام التشغيل Windows وعدم إيقاف تشغيله. في بعض الأحيان تتسبب ميزة Fast Startup في حدوث مشكلات في عملية إيقاف التشغيل، وقد يكون هذا هو السبب وراء إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اتبع الخطوات التالية لتعطيل Fast Startup:
اضغط على يفوز + ر المفاتيح والنوع powercfg.cpl في مربع الحوار “تشغيل” لفتح خيارات الطاقة. انقر اختر ما تفعله أزرار الطاقة في اللوحة اليسرى.
اضغط على تغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا الخيار، ثم قم بإلغاء تحديد تشغيل بدء التشغيل السريع خيار.
إزالة جميع الأجهزة الخارجية
هناك أيضًا احتمال أن يكون جهاز خارجي، مثل مكبر صوت USB أو Bluetooth، هو السبب في إعادة تشغيل الكمبيوتر. لإصلاح ذلك، قم بإزالة جميع الأجهزة الخارجية، بما في ذلك محرك التخزين الخارجي والفأرة ولوحة المفاتيح. افصل الفأرة بعد النقر فوق زر إيقاف التشغيل.
إذا نجح هذا في حل المشكلة، فقم بتوصيل كل جهاز على حدة، ثم قم بإيقاف تشغيله للعثور على الجاني. بمجرد العثور عليه، قم بتحديث برامج تشغيل الجهاز إلى أحدث إصدار لحل مشكلات برامج التشغيل المحتملة. إذا كان الجهاز مزودًا أيضًا ببرنامج مخصص، فحاول إغلاقه قبل إيقاف تشغيله.
إذا لم ينجح أي شيء، فقد تكون المشكلة في الأجهزة. افصل الجهاز قبل إيقاف تشغيله.
تعطيل إعادة التشغيل التلقائي بعد فشل النظام
بشكل افتراضي، يتم إعادة تشغيل Windows تلقائيًا بعد فشل النظام. إذا فشل نظامك أثناء عملية إيقاف التشغيل، فهذا هو سبب إعادة تشغيله. قم بتعطيل هذا السلوك لمنع عمليات إعادة التشغيل التلقائية.
اضغط على يفوز + ر مفاتيح لفتح مربع الحوار “تشغيل”، واكتب sysdm.cpl لفتح خصائص النظام. انتقل إلى متقدم علامة التبويب، وانقر على إعدادات تحت بدء التشغيل والانتعاش.
قم بإلغاء تحديد إعادة التشغيل التلقائي الخيار تحت فشل النظام قسم.
لا يزال يتعين عليك حل المشكلة الرئيسية التي تسبب فشل النظام، ولكن هذا حل مؤقت لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وليس إيقاف تشغيله. يمكن أن تساعدك أداة عارض الأحداث في تحديد مشكلة فشل النظام.
تعطيل إعدادات Wake-on-LAN
إذا قمت بالتلاعب بإعدادات سطح المكتب البعيد في نظام التشغيل Windows، فقد يتسبب محول الشبكة في إعادة تشغيل الكمبيوتر بدلاً من إيقاف تشغيله. اتبع الخطوات التالية لمنع حدوث ذلك:
اضغط على يفوز + ر المفاتيح والنوع ncpa.cpl في مربع الحوار “تشغيل” لفتح اتصالات الشبكةانقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة الخاص بك، ثم حدد ملكيات.
انقر تهيئة وانتقل إلى متقدم علامة التبويب في النافذة التالية. تحت ملكية، تعطيل حزمة الاستيقاظ السحرية خيار.
إصلاح ملفات النظام التالفة
هناك أيضًا احتمال أن تكون ملفات النظام التالفة هي السبب وراء استمرار إعادة تشغيل Windows. ولحسن الحظ، يحتوي Windows على أدوات مدمجة لإصلاح المشكلات المتعلقة بالنظام. يعد System File Checker (SFC) وDeployment Image Servicing and Management (DISM) نوعين من عمليات الفحص التي تعمل على إصلاح ملفات النظام التالفة.
تشغيل فحص SFC
قم أولاً بتشغيل فحص SFC، لأنه أسرع ويمكنه إصلاح ملفات النظام الفاسدة الأساسية باستخدام النسخ المخزنة مؤقتًا.
بحث عن cmd في بحث Windows، انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأمر، وحدد تشغيل كمسؤول. دخول sfc /scannow الأمر، ثم اضغط يدخلسيخبرك الفحص ما إذا كان قد تم إصلاح أي ملفات أو مواجهة أي أخطاء.
إذا لم يحل هذا المشكلة، انتقل إلى فحص DISM.
تشغيل فحص DISM
على عكس فحص SFC، الذي يقتصر على ملفات النظام، يحاول DISM إصلاح صورة نظام Windows، بما في ذلك ملفات النظام وبرامج التشغيل والتكوينات. كما يقوم بتنزيل ملفات بديلة من مستودعات Microsoft عبر الإنترنت، لذا ستحتاج أيضًا إلى اتصال بالإنترنت.
لتشغيل الفحص، افتح موجه الأوامر كما هو موضح أعلاه، وقم بتشغيل الأمر أدناه:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
سيظهر لك رسالة نجاح أو فشل، بالإضافة إلى الأخطاء التي واجهتها (إن وجدت). ابحث عبر الإنترنت للعثور على حلول للأخطاء.
تغيير إعدادات BIOS/UEFI
يمكن أن تؤثر العديد من الإعدادات في BIOS/UEFI على عملية إيقاف التشغيل. قم بتعطيلها لمعرفة ما إذا كان هناك أي منها يسبب المشكلة. على الرغم من أنني أدرج جميع الإعدادات المحتملة، فمن غير المرجح أن يدعم جهاز الكمبيوتر الخاص بك جميعها. ما عليك سوى اختيار الإعدادات التي يوفرها BIOS الخاص بك.
تختلف خطوات الوصول إلى BIOS من شركة مصنعة إلى أخرى. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فراجع دليلنا حول كيفية الدخول إلى BIOS في نظام Windows.
- التمهيد السريع
- التشغيل عن طريق لوحة المفاتيح/الفأرة
- استيقظوا على الشبكة المحلية
- دعم USB القديم
- مشاركة الطاقة عبر USB
- الإقلاع الآمن
- PCIe ASPM
- التشغيل التلقائي
انتقل إلى قائمة التمهيد في BIOS، وتأكد من أن القرص الصلب الذي يعمل بنظام Windows في أعلى قائمة أولويات التمهيد. إذا نجح هذا في حل المشكلة، فقم بتمكين كل خيار على حدة للعثور على السبب.
نصيحة: قم أيضًا بترقية BIOS إلى أحدث إصدار، حيث يمكن أن يتسبب BIOS القديم في حدوث مشكلات عند إعادة التشغيل.
إعادة تعيين/استعادة Windows
كحل أخير، قم باستعادة نظام التشغيل Windows أو إعادة تعيينه إلى الحالة التي لم تكن موجودة فيها هذه المشكلة. قد تكون الاستعادة خيارًا أكثر أمانًا، ولكن إذا لم يكن لديك نقطة استعادة جيدة محفوظة، فسيتعين عليك إعادة التعيين.
استعادة الويندوز
ستعيد ميزة “استعادة النظام” حالة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى نقطة زمنية سابقة لم تكن تواجه فيها المشكلة. كما ستعيد تعيين أي تغييرات أجريتها على الإعدادات أو التطبيقات التي قمت بتثبيتها/تحديثها.
للوصول إلى استعادة النظام، اضغط على يفوز + ر المفاتيح، النوع rstrui في مربع الحوار “تشغيل”، ثم اضغط على يدخل.
من بين قائمة نقاط الاستعادة المتاحة، مع التاريخ والوقت الذي تم إنشاؤها فيه، اختر النقطة التي حدثت قبل الوقت الذي واجهت فيه المشكلة، وانقر فوق التالي -> ينهي لبدء عملية الاستعادة.
إعادة تعيين الويندوز
إذا لم يكن لديك نقطة استعادة جيدة لاستخدامها، فقم بإعادة ضبط الكمبيوتر بدلاً من ذلك. لن تفقد بياناتك الشخصية الموجودة على محركات الأقراص، ولكنها ستحذف جميع تطبيقات الطرف الثالث وتعيد ضبط إعدادات Windows إلى الإعدادات الافتراضية. إذا كنت مستعدًا، فاتبع الخطوات أدناه.
النوافذ المفتوحة إعدادات، وتذهب إلى التحديث والأمان -> استعادة. انقر على البدء تحت إعادة تعيين هذا الكمبيوتر.
بالنسبة لمعظم الناس، احتفظ بملفاتي سيكون الخيار الأفضل. ومع ذلك، إذا كنت لا تريد الاحتفاظ بالبيانات الشخصية، فاختر إزالة كل شيء بدلاً من.
في الصفحة التالية، اختر تنزيل السحابة إذا كنت تعتقد أن المشكلة ناجمة عن ملفات نظام تالفة (فشل SFC/DISM)، فسيؤدي هذا إلى تنزيل إصدار نظيف من Windows من Microsoft. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاختر إعادة التثبيت محليًا لإعادة إنشاء Windows من صورة Windows المخزنة حاليًا. سيؤدي هذا إلى بدء عملية إعادة الضبط لإصلاح المشكلة.
كاقتراح أخير، تأكد من تثبيت أحدث تحديثات Windows. كما يقوم Windows بإعادة التشغيل إذا كان عليه التحديث، وسيستمر في المحاولة إذا تعطلت التحديثات أو تم تخطيها لسبب ما.