لا توجد عادةً مشكلات تتعلق بالتعليقات على إنستجرام، ومع ذلك، في بعض الأحيان قد لا تتمكن من رؤية التعليقات الموجودة أسفل منشور شخص ما أو التعليق الذي نشرته. هناك العديد من الأسباب التي قد تجعلك غير قادر على رؤية التعليقات، وإذا كنت في هذا الموقف الآن، فيمكنك التحقق من سبب حدوث ذلك.
لماذا لا أستطيع رؤية التعليقات على إنستجرام؟
1. لا توجد تعليقات تحت مشاركة شخص ما
إذا لم تتمكن من رؤية التعليقات الموجودة أسفل منشور شخص ما، فذلك لأنه قام بحظر الأشخاص من التعليق على منشور معين. ويمكن القيام بذلك عن طريق النقر على خيارات النشر وإيقاف التعليقات. سيؤدي هذا إلى تعطيل خيار التعليق على صورهم. إذا قمت بتمكين التعليقات مرة أخرى، فسيتمكن الأشخاص من التعليق على صورهم.
إذا لم تتمكن من رؤية التعليقات الموجودة أسفل مشاركة شخص ما في صفحة الاستكشاف، فيمكنك النقر فوق مربع التعليقات وعرض التعليقات من هناك. في صفحة الاستكشاف، لا تظهر التعليقات إلا إذا قمت بالنقر فوق مربع التعليقات ومن هناك يمكنك عرض التعليقات.
2. لا أستطيع رؤية تعليقاتك على مشاركة شخص ما
إذا لم تتمكن من رؤية تعليقاتك على منشور شخص ما، فذلك لأن اتصالك بالإنترنت ضعيف. إذا لم يكن لديك اتصال جيد بالإنترنت، فلن تتمكن أشياء مثل الإعجابات والتعليقات من العمل. لذلك، يمكنك محاولة التبديل بين شبكة واي فاي والبيانات لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إعادة تشغيل الاتصال. إذا استمرت المشكلة، فستحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لتأسيس اتصال بالإنترنت لنشر تعليقك.
سبب آخر لعدم تمكنك من رؤية تعليقاتك هو أنها قامت بتصفية الكلمات أو حظر التعليقات المسيئة. إذا قمت بنشر تعليقات معينة تحتوي على كلمات، فسيتم تصفية هذا التعليق وإزالته تلقائيًا بمجرد نشر التعليق. أو، إذا قاموا بحظر التعليقات المسيئة، وإذا قمت بنشر تعليق يعتبر مسيئًا، فستتم إزالة التعليق تلقائيًا بمجرد نشره.
سبب آخر لعدم تمكنك من رؤية تعليقاتك هو وجود خلل في التطبيق. في هذه الحالة، ستحتاج إلى إعادة تشغيل التطبيق والتحقق مما إذا كان تعليقك لا يزال موجودًا.
3. ضعف الاتصال بالإنترنت
هناك سبب آخر لعدم تمكنك من رؤية التعليقات على منشورات الأشخاص الآخرين على إنستجرام وهو أنك غير متصل بشبكة واي فاي. يتطلب إنستجرام اتصالاً جيدًا بالإنترنت حتى يعمل إنستجرام بشكل صحيح. ستحتاج إلى التأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر قبل أن تتمكن من محاولة التعليق مرة أخرى.
إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك لا يتصل بالإنترنت بشكل صحيح، فقد يمنع ذلك جهازك من الحصول على تغطية جيدة للشبكة، مما يعني أنك قد لا تتمكن من رؤية أشياء مثل التعليقات.
4. الخوادم معطلة
إذا كانت خوادم إنستجرام معطلة، فقد يكون هذا سببًا لعدم قدرتك على رؤية التعليقات. خوادم إنستجرام المستخدمة لاستضافة تطبيق إنستجرام معطلة، مما يسمح لك بالتعليق ورؤية تعليقات الأشخاص الآخرين على المنشورات. عندما تكون الخوادم في موقعك المحدد معطلة، فهذا يعني أن الأشخاص القريبين منك لا يمكنهم رؤية التعليقات أيضًا.
في هذه الحالة، سيتعين عليك الانتظار حتى تتعافى الخوادم، الأمر الذي قد يستغرق بضع ساعات. إذا كنت تعرف أشخاصًا يواجهون مشكلات في إنستجرام في نفس الوقت الذي تواجه فيه أنت، فهذه هي الطريقة التي تعرف بها أن هناك مشكلة في خادم إنستجرام.
يوجد موقع ويب يسمى downdetector يسمح لك بمعرفة متى يواجه إنستجرام مشكلة في الخادم الخاص به. كل ما عليك فعله هو البحث عن “إنستجرام لا يعمل؟”. يخبرك عندما تكون هناك زيادة في عدد الشكاوى التي يقدمها الأشخاص بشأن عدم عمل إنستجرام. إذا رأيت غضبًا مباشرًا يتركز حول موقعك، فيبدو أنه سيتعين عليك الانتظار حتى يعود الخادم مرة أخرى.
5. لا توجد تعليقات
قد لا تكون هناك أي تعليقات ضمن منشورات شخص ما على إنستجرام، وربما تبحث عنها بشكل أعمى دون أن تدرك ذلك. في بعض الأحيان يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم جمع التعليقات ضمن منشور ما، لذلك إذا كنت تريد رؤية تعليقات جديدة، فما عليك سوى الانتظار. وفي أحيان أخرى قد لا يكون هناك أي تعليقات.
6. قاموا بتصفية التعليقات المسيئة
ربما قاموا بتصفية التعليقات المسيئة، ولهذا السبب لا يمكنك رؤية تعليقاتك أسفل منشوراتهم. يمنح إنستجرام الأشخاص القدرة على إزالة أشياء مثل الكلمات البذيئة من تعليقاتهم، لذلك إذا كان تعليقك يحتوي على شيء قاموا بإزالته، فلن ترى تعليقك.
7. يوجد خطأ في إنستجرام
السبب الرئيسي لعدم ظهور تعليقات إنستجرام على المنشورات هو وجود خطأ في التطبيق. عند حدوث خلل في إنستجرام، يمكن أن يسبب أخطاء غير متوقعة مع عدم ظهور التعليق الشائع. الخلل هو خطأ داخل البرنامج وعندما يحدث هذا، قد ترى منشورات تحتوي على تعليقات ولكن عندما تذهب فعليًا لمشاهدتها، لا يظهر شيء.
لإصلاح هذه المشكلة، تحتاج إلى التخلص من الخطأ داخل التطبيق ويمكن القيام بذلك في إعداداتك.
1. افتح تطبيق الإعدادات. تكون أيقونة التطبيق على شكل ترس على خلفية رمادية.
2. في قائمة الإعدادات، قم بالتمرير لأسفل إلى “التطبيقات” وانقر فوق الخيار.
3. عندما تكون في قائمة التطبيقات، حدد تطبيق “إنستجرام” من قائمة التطبيقات الموجودة على جهازك.
4. بعد النقر على التطبيق، سيتعين عليك تحديد الخيار الموجود على الشاشة والذي يشير إلى “التخزين”.
5. في الجزء العلوي من شاشة التخزين، سترى خيارات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. حدد كل خيار من هذه الخيارات، واحدًا تلو الآخر.
8. منعك إنستجرام من التعليق
هناك سبب آخر لعدم تمكنك من رؤية تعليقات إنستجرام على المنشورات وهو أنه قد يتم منعك من بعض الإجراءات على حسابك خلال 24 ساعة. هذا يمكن أن يكون لعدد من الأسباب. على سبيل المثال، إذا قمت بالتعليق على منشورات متعددة في فترة زمنية قصيرة، فمن المحتمل أن يتم وضع علامة على حسابك. وهذا من شأنه أن يمنعك من التعليق على المشاركات لفترة قصيرة من الزمن. تم تطبيق عمليات الحظر المؤقتة هذه لمعالجة الشكاوى المتعلقة بالاستخدام المفرط لخيار “إلغاء المتابعة” أو لمنع الآخرين من استخدام الميزات بطرق لم يكن من المفترض استخدامها.
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من رؤية تعليقات إنستجرام
1. انتظر حتى يتم عمل نسخة احتياطية من إنستجرام
أول وأبسط شيء يجب عليك فعله عندما تلاحظ عدم ظهور تعليقات إنستجرام هو الانتظار حتى تبدأ في الظهور. انتظار ظهورهم عادةً ما يحل المشكلة. قد يتضمن ذلك الانتظار بضع ثوانٍ إضافية بعد النقر على زر التعليق، أو قد يتضمن العودة إلى المنشور بعد بضع ساعات.
2. انتظر حتى يتوصلوا إلى حل
إذا لاحظت أنه لم يعد بإمكانك رؤية التعليقات على إنستجرام، فيجب عليك الانتظار حتى يقوم إنستجرام بإصدار الإصلاح. إذا لاحظت ظهور تعليقات، فاعلم أن هذا شيء سيواجهه الجميع عبر الموقع، لذا فإن الحل القديم هو انتظار إنستجرام لسحق الخطأ.
3. استخدم إنستجرام.com
إذا كنت تريد القدرة على رؤية التعليقات ضمن منشورات إنستجرام، فما عليك سوى استخدام إنستجرام.com. نظرًا لاختلاف إصدار التطبيق وإصدار سطح المكتب من إنستجرام، يمكنك التحقق مما إذا كان إصدار موقع الويب من إنستجرام به نفس المشكلة. للقيام بذلك، انتقل إلى إنستجرام.com، وقم بتسجيل الدخول، وقم بالتمرير عبر الموجز الخاص بك. عندما ترى منشورًا يثير اهتمامك، انقر على التعليقات لترى ما إذا كان بإمكانك رؤيتها.
4. تحديث الانستقرام
نظرًا لأن السبب الرئيسي لهذه المشكلة هو وجود خطأ ما، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به لمحاولة مكافحة هذه المشكلة هو تحديث إنستجرام.
السبب الرئيسي وراء إصدار التحديث هو التمكن من إصلاح الخلل. إذا نظرت إلى ميزات التحديث، فعادةً ما ترى مصطلح إصلاحات الأخطاء. إذا لم تتمكن من رؤية تعليقاتك على المنشورات، فسيعمل هذا التحديث على إصلاح الخلل المسبب لذلك.
5. أغلق التطبيق وأعد فتحه لإزالة الأخطاء
نظرًا لوجود مشكلة داخل إنستجرام، يجب عليك إعادة تشغيل التطبيق لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح الخلل. عند إعادة تشغيل التطبيق، يمكن إزالة أشياء مثل خطأ في نظام التطبيق بمجرد إعادة تشغيله.
إنها أيضًا خطوة أولى سهلة وستُعلمك إذا كانت هناك مشكلة خطيرة داخل التطبيق. بعد إغلاق التطبيق من مفتاح تعدد المهام، يمكنك فتحه والتحقق مما إذا كانت المشكلة قد انتهت.
6. احذف إنستجرام
إذا لم تظهر تعليقات إنستجرام، فستحتاج إلى حذف إنستجرام وإعادة تثبيته مرة أخرى. يعمل هذا فقط إذا كان التطبيق يحتوي على خطأ يمنعك من رؤية تعليقات إنستجرام. لحذف تطبيق ما، اضغط عليه لفترة طويلة، ثم اضغط على x، ثم حدد حذف وأكد قرارك.
7. قم بتسجيل الخروج ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى
يمكنك إزالة الأخطاء التي يمكن أن تتسبب في عدم ظهور تعليقات إنستجرام عن طريق تسجيل الخروج من إنستجرام مرة أخرى. بمجرد تسجيل الخروج، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان بإمكانك رؤية التعليقات. إذا عادت، فأنت تعلم أن هناك خللًا يمنع ظهور التعليقات.
8. ضعف الاتصال بالإنترنت
إذا كان اتصالك بالإنترنت ضعيفًا، أو كنت تستخدم بيانات الجوال أو شبكة واي فاي بطيئة بعض الشيء، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في عرض التعليقات. لإصلاح أي مشكلات في الإنترنت تسبب مشاكل في التعليقات، يمكنك إعادة تشغيل شبكة واي فاي.
إذا وجدت أن إعادة التشغيل لم تنجح، فهذا يعني أن هناك مشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك. في هذه الحالة، سيتعين عليك إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة ضبطه إذا لم تنجح عملية إعادة التشغيل.
9. مسح ذاكرة التخزين المؤقت في إنستجرام
الشيء التالي الذي عليك القيام به هو مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في دليل إنستجرام الخاص بك. ملفات ذاكرة التخزين المؤقت هي ملفات مؤقتة مخزنة في دليل إنستجرام ويتم حفظها هناك لتحميل الأشياء بشكل أسرع عند تنفيذ نفس الإجراء أو تنفيذ هذا الإجراء المحدد مرة أخرى.
عندما يتم حذف هذه الملفات، لن تلاحظ شيئًا سوى تطبيق أكثر سلاسة، وأفضل شيء هو أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت يمكن أن يزيل المشكلات التي قد تمنع ظهور تعليقاتك. عندما تقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت في إنستجرام، فإن الأمر يشبه في الأساس حذف التطبيقات، ثم تثبيتها مرة أخرى وتسجيل الدخول.
يقوم بشكل أساسي بحذف الملفات التي تم حفظها منذ تثبيت التطبيق. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت في إنستجرام:
1. افتح تطبيق الإعدادات على جهاز آيفون الخاص بك
2. اذهب إلى عام
3. انتقل إلى تخزين آيفون
4. اضغط على إنستغرام
5. اضغط على حذف التطبيق
بعد القيام بذلك، عليك العودة إلى إنستجرام وتثبيت التطبيق مرة أخرى. بعد التثبيت، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى التطبيق ومعرفة ما إذا كان بإمكانك رؤية التعليقات.
10. أعد كتابة تعليقك وأعد نشره
أحد أسباب ظهور تعليقاتك على إنستجرام هو عدم نشرها مطلقًا. إذا قمت بالتعليق على كلمة معينة قام المستخدم بحظرها، فلن تظهر ولن تتمكن من رؤيتها. إذا قمت بإعادة كتابتها وحذف الكلمة التي تعتقد أنها محظورة، فقد يؤدي ذلك إلى ظهور تعليقك.
قد يكون لدى المستخدمين مرشح تلقائي للرسائل غير المرغوب فيها أو التعليقات المسيئة، لذلك إذا قمت بالتعليق عن طريق الصدفة، فلن تظهر تعليقاتك. إن مجرد إعادة كتابة التعليقات وترك شخص موثوق به قد يؤدي إلى نشر التعليق. حتى التعليقات مثل المنشورات اللطيفة من المعروف أنها تتم تصفيتها من قبل المستخدمين بسبب محتواها العالي من البريد العشوائي.
11. باعد بين تعليقاتك
إذا كنت ترسل رسائل غير مرغوب فيها إلى منشورات إنستجرام تحتوي على تعليقات خلال فترة زمنية قصيرة، فقد يثير ذلك الدهشة ويمنع تحميل تعليقاتك على إنستجرام. يُعرف هذا المصطلح أيضًا باسم “shadowbanned” ويمكن أن يتسبب في عدم ظهور تعليقاتك على منشورات الأشخاص أبدًا.
إذا كنت ترسل تعليقات غير مرغوب فيها بسرعة كبيرة خلال فترة زمنية قصيرة، فمن المحتمل أيضًا أن تظهر لك رسالة خطأ. إذا تجاوزت الحد الأقصى للتعليقات في إنستجرام خلال فترة زمنية معينة، فسوف تظهر لك رسالة خطأ تفيد بأنه تم منعك من التعليق.
تم ترك هذه الميزة هناك لمكافحة التعليقات غير المرغوب فيها وتعليقات الروبوت، ولكن بعض المستخدمين الذين تركوا تعليقات حقيقية ولا يرسلون رسائل غير مرغوب فيها قد تعرضوا لهذا الخطأ عن طريق الخطأ. لذا، إذا تلقيت هذا الخطأ عن طريق الخطأ، فإن أخذ استراحة من التعليقات سيكون الحل الأفضل. عادةً، مع هذا الخطأ، يتعين عليك الانتظار لمدة تصل إلى 24 ساعة حتى يختفي.
12. استخدم VPN لنشر تعليق على إنستجرام
ربما تجد أنك لا تستطيع التعليق. قد يعني هذا أنه قد تم حظرك مؤقتًا من عنوان IP. بالطبع، يمكنك فقط الانتظار، الأمر الذي قد يستغرق ما يصل إلى يوم واحد.
ومع ذلك، للحصول على حل سريع، يمكنك تجربة استخدام VPN. باستخدام VPN عالي الجودة، يمكنك إخفاء عنوان IP الخاص بك، مما يجعله يبدو كما لو كنت تستخدم جهازًا مختلفًا. ولذلك، قد لا تتأثر حساباتك الأخرى أيضًا بالحظر.
ومع ذلك، قد لا تتمكن جميع شبكات VPN من رفع حظر IP. خاصة إذا كنت تستخدم شبكة VPN مجانية، والتي تقوم بتعيين عنوان IP عام للعديد من الأجهزة والعملاء.
13. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
عند إعادة ضبط إعدادات الشبكة، سيؤدي ذلك إلى إصلاح أي مشكلات في الشبكة تمنع ظهور تعليقات إنستجرام. تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى مسح أي إعدادات مرتبطة بالشبكة والتي قد تحل مشكلات التطبيق. عند القيام بذلك، ستعود إعداداتك إلى ما كانت عليه عندما حصلت على جهازك لأول مرة.
لإعادة ضبط إعدادات الشبكة:
اندرويد:
- انتقل إلى تطبيق الإعدادات على جهاز أندرويد الخاص بك.
- قم بالتمرير وحدد الإدارة العامة أو النظام
- انقر فوق إعادة تعيين أو إعادة تعيين الخيارات
- اضغط على إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
ستظهر نافذة تأكيد، اضغط على “إعادة ضبط إعدادات الشبكة” مرة أخرى لتأكيد قرارك. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل جهازك، وبمجرد تشغيله مرة أخرى، ارجع إلى إنستجرام وتحقق مما إذا كان بإمكانك رؤية التعليقات.
ايفون:
- انتقل إلى تطبيق الإعدادات
- اضغط على عام
- انقر فوق استعادة
- انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة
14. اتصل بدعم إنستجرام
غالبًا ما يصدر مطورو التطبيقات إصدارات جديدة من تطبيقاتهم تتضمن مجموعة متنوعة من تصحيحات الأخطاء والميزات الجديدة. يجب عليك العودة إلى متجر Google Play أو متجر التطبيقات ومعرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح. إذا كنت لا تزال غير قادر على رؤية تعليقاتك على إنستجرام، فيجب عليك الاتصال بدعم إنستجرام. إذا كان هناك تحديث متاح للبرنامج، فتأكد من تثبيته في أقرب وقت ممكن. في كثير من الأحيان هذا يكفي لحل الوضع.
فلا تتردد في ترك مربع التعليق أدناه . يرجى أيضًا الاشتراك في النشرة البريدية في جوجل نيوز للحصول على اخر المقالات تعليمية!
