عند فتح إنستجرام، قد تواجه خطأً في الشبكة ولن تتمكن من تحديث الموجز الخاص بك. يمكن أن يحدث ذلك حتى عندما تقوم بالتمرير لفترة من الوقت ويمكن أن يبدو عشوائيًا تمامًا.
لأن إنستجرام يقول أنه لا يوجد اتصال بالإنترنت
هناك العديد من الأشياء التي يمكن أن تسبب خطأ عدم الاتصال بالإنترنت على إنستجرام.
1. ضعف الاتصال بالإنترنت
في الواقع، قد يكون اتصالك بالإنترنت ضعيفًا. قد تكون في مكان مزدحم، أو لديك إشارة قليلة أو معدومة، أو قد ابتعدت كثيرًا عن جهاز التوجيه الخاص بك. يجب عليك اختبار ذلك عن طريق فتح واستخدام تطبيقات أخرى، وتحميل صفحات الويب على متصفحك، والتأكد من التحقق من الإشارة.
2. إنستجرام لا يعمل
إذا كانت خوادم إنستجرام معطلة، فقد تحصل على خطأ لا يوجد اتصال بالإنترنت. عندما يكون إنستجرام معطلاً، تكون الخوادم التي يستخدمها إنستجرام لاستضافة تطبيق إنستجرام معطلة، مما قد يعني أن التطبيق لا يعمل بشكل صحيح في الوقت الحالي. عندما تكون الخوادم في موقعك المحدد معطلة، فهذا يعني أن الأشخاص القريبين منك يواجهون أيضًا نفس الخطأ
في هذه الحالة، سيتعين عليك الانتظار حتى تتعافى الخوادم، الأمر الذي قد يستغرق بضع ساعات. إذا كنت تعرف أشخاصًا يواجهون مشكلات في إنستجرام في نفس الوقت الذي تواجه فيه أنت، فهذه هي الطريقة التي تعرف بها أن هناك مشكلة في خادم إنستجرام.
هناك موقع على الانترنت يسمى downdetector والذي يتيح لك معرفة متى يواجه إنستجرام مشكلة في الخادم الخاص به. كل ما عليك فعله هو البحث عن “إنستجرام لا يعمل؟”.
يخبرك عندما تكون هناك زيادة في عدد الشكاوى التي يقدمها الأشخاص بشأن عدم عمل إنستجرام. إذا رأيت غضبًا مباشرًا يتركز حول موقعك، فيبدو أنه سيتعين عليك الانتظار حتى يعود الخادم مرة أخرى.
3. هناك خطأ
سبب آخر وراء ظهور خطأ “لا يوجد اتصال بالإنترنت” هو وجود خطأ، بغض النظر عما إذا كان لديك اتصال جيد بالإنترنت أم لا. خطأ في النظام يسبب خطأ وهذا يسبب مشاكل غير متوقعة. عادةً ما يتم إصلاحها من تلقاء نفسها أو سيتعين عليك تنفيذ بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتخلص منها.
4. لم يتم التعرف على الجهاز
قد يواجه إنستجرام مشكلة في مصادقة جهازك إذا لم تقم بتسجيل الدخول إليه في الماضي أو إذا قمت بتحديث شيء ما مؤخرًا.
قائمة بالمشكلات التي قد تواجهها مع الخطأ
لا يوجد اتصال بالإنترنت؟ جرب هذه الحلول
لحسن الحظ، هناك عدة طرق يمكنك من خلالها محاولة إصلاح خطأ عدم الاتصال بالإنترنت على إنستجرام. يجب عليك مراجعة هذه القائمة ومعرفة ما إذا كان أي منها يناسبك. لقد عملوا جميعًا في وقت أو آخر وقد يساعدونك.
1. أعد تشغيل جهازك
سيكون من الأفضل أن تحاول إعادة تشغيل جهازك أولاً عند محاولة إصلاح رسالة الخطأ هذه. وهذا يضمن أن التطبيق قد تم إغلاقه بالكامل، وعندما يتم إعادة فتحه، سيكون له اتصال جديد. يجب أن يكون هذا أول شيء تفعله لأنه الحل الأبسط.
2. قم بإيقاف تشغيل WI-FI ثم قم بتوصيل إنستجرام بالإنترنت
أسرع طريقة لمحاولة حل هذه المشكلة هي إعادة تشغيل الاتصال بالإنترنت عن طريق إلغاء تنشيط شبكة WI-FI منذ ذلك الحين. في بعض الأحيان، قد يفقد جهازك اتصاله بالإنترنت، مما قد يتسبب في استمرار إنستجرام في القول إنه لا يوجد لديه اتصال بالإنترنت. بمجرد الانتهاء من ذلك، يجب أن يختفي الخطأ.
إذا كنت تعتقد أن الاتصال قد يكون سيئًا، فيجب أن تحاول إصلاح المشكلة على الفور. قد ترغب في الانتقال إلى منطقة أقل ازدحامًا أو ربما إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك إذا كنت متصلاً بشبكة واي فاي المنزلية. لا تنس التحقق من التطبيقات ومواقع الويب الأخرى في متصفحك للتأكد مما إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال أم لا.
3. أعد تشغيل إنستجرام
إذا كنت لا تزال تواجه خطأ “لا يوجد اتصال بالإنترنت”، فإن الطريقة الأولى لمكافحة هذه المشكلة هي إعادة تشغيل التطبيق. عند إعادة تشغيل التطبيق، يتم تحديث الصفحة، مما يسمح بأي مشكلات كانت تسبب الخطأ. بعد إعادة تشغيل التطبيق، يمكنك التحقق مما إذا كان بإمكانك استخدام إنستجرام بشكل صحيح مرة أخرى.
4. قم بالتبديل من WI-FI إلى البيانات
إذا كان إنستجرام لا يزال يقول إنه لا يوجد اتصال بالإنترنت، فإن الخطوة التالية التي يجب اتخاذها هي التبديل من واي فاي إلى البيانات والعكس. ستكون هذه خطوة جيدة إذا قمت بالفعل بإعادة تشغيل اتصال واي فاي. إذا وجدت أن المفتاح لا يعمل، فهذا يعني أن هناك مشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك.
5. انتظر حتى يتم عمل نسخة احتياطية من إنستجرام
إذا كان إنستجرام معطلاً، فستحتاج إلى الانتظار حتى يبدأ الخادم في العمل مرة أخرى حتى يتوقف إنستجرام عن قول “لا يوجد اتصال بالإنترنت”. قد يستغرق انتظار بدء الخادم العمل مرة أخرى من بضع دقائق إلى بضع ساعات. بمجرد الاحتفاظ بنسخة احتياطية، قم بتحديث إنستجرام لمعرفة ما إذا كان خطأ الاتصال بالإنترنت قد انتهى.
6. انتظر حتى يتوصلوا إلى حل
إذا لاحظت استمرار ظهور خطأ فشل الاتصال بالإنترنت، ولكنك قادر على استخدام التطبيق بشكل صحيح، فيجب عليك الانتظار حتى يقدم إنستجرام الإصلاح. اعلم فقط أنه من المحتمل أن يكون هذا أمرًا على مستوى الموقع سيختبره الجميع، لذا فإن الشيء الصحيح الذي يجب فعله هو انتظار إنستجرام للتخلص من الخطأ.
7. قم بتسجيل الخروج ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى
يمكن إصلاح الأخطاء التي قد تتسبب في استمرار إنستجرام الخاص بك في القول بأن الاتصال بالإنترنت غير متاح عن طريق تسجيل الدخول مرة أخرى إلى إنستجرام. بمجرد تسجيل الخروج، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يمكنك استخدام التطبيق دون قول “لا يوجد اتصال بالإنترنت”. إذا عادت، فاعلم أن هناك خللًا سببها.
8. قم بتحديث إنستجرام لإزالة الأخطاء
الخطوة الأخيرة التي يجب اتخاذها إذا لم تنجح الخطوات السابقة بالنسبة لك هي تحديث إنستجرام. إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه، فيبدو أن التطبيق به خطأ.
من الآن فصاعدًا، عليك الذهاب إلى متجر التطبيقات والتحقق مما إذا كان لدى إنستجرام تحديث. الغرض من التحديث هو إصلاح الأخطاء وإضافة ميزات جديدة إلى التطبيق. إذا نظرت إلى الوصف، سترى مصطلح “إصلاحات الأخطاء”.
هناك احتمال كبير أن يؤدي هذا إلى إصلاح الخلل الذي يسبب خطأ فشل الاتصال بالإنترنت. بمجرد تحديث التطبيق، يمكنك التحقق مما إذا كان قد اختفى.
9. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتخلص من أخطاء إنستجرام
هناك طريقة أخرى لمحاولة إزالة الأخطاء التي قد تسبب خطأ عدم الاتصال بالإنترنت وهي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
ما سيفعله هذا بالنسبة لك هو التأكد من عدم وجود معلومات غير صحيحة تتم مشاركتها مع إنستجرام والتي قد تسبب مشكلات في الاتصال بشكل صحيح. سيؤدي هذا إلى قيام جهازك بإرسال المعلومات مرة أخرى إلى إنستجرام، مما قد يساعد في حل هذه المشكلة.
إذا كنت تستخدم أندرويد، فستحتاج إلى الانتقال إلى الإعدادات، والتطبيقات، وإنستجرام، ثم تحديد فرض الإيقاف. ثم قم بالتمرير لأسفل، وانقر فوق التخزين وحدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. إذا كنت تستخدم جهاز آيفون، فستحتاج إلى الانتقال إلى الشاشة الرئيسية حيث يتوفر التطبيق؛ من هنا، ستحتاج بعد ذلك إلى الضغط مع الاستمرار على تطبيق إنستجرام.
بمجرد أن يبدأ التطبيق في الاهتزاز، ستحتاج إلى النقر على “x” وتحديد “إزالة من الجهاز”. بعد القيام بذلك، عليك العودة وإعادة تثبيت التطبيق مرة أخرى. من هنا يمكنك تسجيل الدخول إلى إنستجرام ومعرفة ما إذا كان بإمكانك استخدام التطبيق دون حدوث خطأ.
10. قم بتوثيق حسابك
قد ترغب في الانتقال إلى إعدادات إنستجرام ومحاولة مصادقة حسابك مع إنستجرام. قد تكون هناك أسئلة أمان يمكنك تعيينها لمساعدة إنستجرام على تعزيز حسابك بشكل أكبر.
11. قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
يجب أن تكون الطريقة التالية لإصلاح خطأ عدم الاتصال بالإنترنت هي إلغاء تثبيت تطبيق إنستجرام وإعادة تثبيته على جهازك. يمكن أن يساعدك هذا في استكشاف أخطاء اتصال جهازك وإصلاحها بشكل صحيح والتأكد من تحديث تطبيقك قدر الإمكان.
12. إعادة تعيين كلمة مرور إنستجرام الخاصة بك
المحاولة الأخيرة هنا هي إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. ربما تتساءل لماذا. حسنًا، قد يجبر هذا إنستجرام على إعادة إرسال معلوماتك وسيؤكد أن لديك اتصالًا رائعًا بخوادم إنستجرام.
13. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
عند إعادة ضبط إعدادات الشبكة، سيؤدي ذلك إلى إصلاح أي مشكلات في الشبكة تسبب خطأ فشل الاتصال بالإنترنت. تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى مسح أي إعدادات مرتبطة بشبكة قد تؤدي إلى حل مشكلة التطبيق. عند القيام بذلك، ستعود إعداداتك إلى ما كانت عليه عندما حصلت على جهازك لأول مرة.
لإعادة ضبط إعدادات الشبكة:
اندرويد:
- انتقل إلى تطبيق الإعدادات على جهاز أندرويد الخاص بك.
- قم بالتمرير وحدد الإدارة العامة أو النظام
- انقر فوق إعادة تعيين أو إعادة تعيين الخيارات
- اضغط على إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
سيظهر تأكيد. اضغط على “إعادة ضبط إعدادات الشبكة” مرة أخرى لتأكيد قرارك. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل جهازك، وبمجرد تشغيله مرة أخرى، ارجع إلى إنستجرام وتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا.
ايفون:
- انتقل إلى تطبيق الإعدادات
- اضغط على عام
- انقر فوق استعادة
- انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة
14. اتصل بدعم إنستجرام
غالبًا ما يصدر مطورو التطبيقات إصدارات جديدة من تطبيقاتهم تتضمن مجموعة متنوعة من تصحيحات الأخطاء والميزات الجديدة. يجب عليك العودة إلى متجر Google Play أو متجر التطبيقات ومعرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح.
إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام إنستجرام دون ظهور الخطأ، فاتصل بدعم إنستجرام. إذا كان هناك تحديث متاح للبرنامج، فتأكد من تثبيته في أقرب وقت ممكن. في كثير من الأحيان هذا يكفي لحل الوضع.
ماذا تفعل إذا لم تنجح أي من هذه الطرق معك
إذا قمت بمراجعة القائمة بأكملها أعلاه ولم يبدو أن هناك شيئًا يصلح الخطأ الذي تراه، فقد يكون هناك شيء واحد فقط يمكنك القيام به. قد تحتاج إلى استيعاب الأمر والاتصال بـ إنستجرام مباشرةً للحصول على المساعدة في حل المشكلة.
يجب أن يكون فريق الدعم الخاص بهم قادرًا على مساعدتك في معرفة المشكلة وإصلاحها أو إخبارك أن المشكلة من جانبهم وأنهم يعملون على حلها.
عند الاتصال بـ إنستجرام، فأنت تريد التأكد من تزويدهم بأكبر قدر ممكن من المعلومات حول المشكلة وما فعلته لإصلاحها. سيساعدهم ذلك على مساعدتك بشكل أفضل وحل المشكلة.
فلا تتردد في ترك مربع التعليق أدناه . يرجى أيضًا الاشتراك في النشرة البريدية في جوجل نيوز للحصول على اخر المقالات تعليمية!
